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오래 쓰신 딤채 김치 냉장고 화재 위험이 있어 리콜 조치를 진행하고 있습니다. 장기간 사용으로 위험에 노출되어 화재의 위험이 있으니, 딤채 모델 확인하시고, 지금 바로 리콜 조회 신청하세요.
1. 리콜 신청 방법
리콜 접수는 위니아 공식 고객센터 또는 홈페이지를 통해 가능합니다. 신청 시에는 제품의 제조일자와 모델명을 준비해 주시고, 고객센터에 전화를 통해 신청하시거나, 온라인 접수를 통해 편리하게 신청하실 수 있습니다. 접수 후, 담당자가 고객님께 방문 일정을 안내드리며, 수거와 수리가 진행됩니다.
2. 리콜 사유 및 필요성
위니아 딤채 김치냉장고 중 2005년 9월 이전에 생산된 모델에서 화재 위험이 발견되어, 고객의 안전을 위해 리콜 조치를 진행합니다. 장기간 사용한 가전제품은 부품의 노후화와 먼지, 습기 등으로 인해 화재 위험성이 커질 수 있습니다. 따라서, 해당 모델 소유자분들은 안전 점검을 받으시고, 리콜 서비스를 신청하셔야 합니다.
3. 리콜 대상 제품
리콜 조치 대상은 2005년 9월 이전에 생산된 위니아 딤채 김치냉장고 모델입니다. 해당 제품의 제조일자는 제품에 부착된 라벨을 통해 확인할 수 있습니다. 리콜 대상 여부를 정확히 확인하시기 위해, 제품의 제조일자를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
4. 제공되는 서비스
리콜 대상 제품으로 확인된 경우, 무상으로 방문하여 수거 및 수리 서비스를 제공합니다. 이번 리콜은 '딤채' 김치냉장고 중에서도 뚜껑형 모델만을 대상으로 합니다. 해당되는 고객님들은 빠른 시일 내에 신청하셔서 안전 점검과 무상 수리를 받으시기 바랍니다.
5. 리콜 신청 시 유의사항
대상 제품 확인: 제조일자와 모델명을 정확히 확인하여 대상 제품이 맞는지 확인해 주세요. 서비스 대상 제한: 본 리콜 조치는 딤채 뚜껑형 제품만을 대상으로 합니다. 대상 외 모델의 경우 별도의 서비스가 제공되지 않으니 유의해 주세요. 신청 지연 방지: 신청이 지연될 경우 안전 위험이 높아질 수 있으므로 가능한 빠른 시일 내에 신청해 주세요.
6. 추가 문의 및 고객 지원
추가적인 문의 사항이 있으신 경우, 위니아 고객센터로 전화하거나 공식 웹사이트를 방문하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며, 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시
- 공휴일/ 일요일 휴무
