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쿠쿠밥솥 A/S 센터 주기마다 방문합니다. 개인적으로 2년 단위로 방문하는 듯해요. 밥맛이 조금이라도 달라졌다면 고민하지 마시고 개인점검 후에 쿠쿠 서비스센터 방문하세요. A/S 센터 방문하면 보통 1시간~2시간 사이 바로 수리됩니다. 지역마다 차이가 있겠지만 지역별 센터 알아보실 수 있게 링크 넣었어요.
1. 자가점검
A/S 없이 스스로 해결할 수 있습니다. 제품군과 제품선택하시고 증상을 알아보시면 스스로 해결할 수 있는 방법을 안내해 줍니다. 기존에 가지고 있는 제품의 에러 증상을 점검하는 것은 목차 3번째에 에러 설명해 놓았습니다.
셀프 검사하셨는데 해결할 수 없었나요?
출장 A/S신청, 서비스센터 찾기, 제품등록하고 무상 A/S 등을 바로가기로 신청하시고 궁금증을 해결하세요.
2. 지역별 쿠쿠 서비스센터 알아보기
서울, 광주, 일산, 세종, 울산 남구, 전주, 김포, 청주, 천안, 수원점등 정말 많은 위치에 쿠쿠 서비스센터가 있습니다. 가전제품은 서비스센터 아주 중요한 거 아시죠?
보통 밥솥사용에 불편 있다 하더라도 서비스센터 다녀오면 만족합니다. 쿠쿠 서비스센터 AS센터는 전국에 150개 오프라인으로 서비스를 지원하고 있다고 합니다.
총 150개의 지점이 있으며 그 일부의 주소들입니다.
| 직영점 | 전화번호 | 주소 |
| 첨단직영점 | 062-716-9901 | 광주 광산구 임방울대로825번길 9 (쌍암동, 광주첨단 LH 2단지) 제상가동 1층 |
| 대전중구직영점 | 042-710-9920 | 대전 중구 계룡로 849 (용두동) 101호 |
| 광주서구직영점 | 062-382-9585 | 광주 서구 쌍촌동 885-11 |
| 광주남구직영점 | 062-368-9585 | 광주 남구 대남대로 330 (월산동) 1층 |
| 하남직영점 | 031-8027-8902 | 경기 하남시 덕풍로 67 (덕풍동) 1층 |
| 포항남구직영점 | 054-727-0611 | 경북 포항시 북구 중흥로 265 (죽도동) 1층 |
| 진주도동점 | 055-761-1589 | 경남 진주시 상대동 291-20 |
| 순천점 | 061-741-1588 | 전남 순천시 충효로 133 (조례동) 1층 |
| 수지점 | 031-281-9953 | 경기 용인시 수지구 수지로342번길 13 (풍덕천동) |
| 동대문직영점 | 02-2135-9903 | 서울 동대문구 고산자로 411 (용두동) 봉우빌딩 1층 |
| 속초점 | 033-631-8898 | 강원특별자치도 속초시 동해대로 4030 (조양동) 청초프라자 2층 |
| 양정직영점 | 051-715-9920 | 부산 부산진구 중앙대로 931 (양정동) 1층 |
| 인천남동직영점 | 032-713-9924 | 인천 남동구 인주대로 850 (만수동) 1층(덕영빌딩) |
| 성북직영점 | 02-6954-2792 | 서울 성북구 동소문로 75 (동소문동6가) 풍양빌딩 |
| 남양주직영점 | 031-522-6054 | 경기 남양주시 미금로 181 (다산동) 더클래스원 1층 |
| 구로직영점 | 02-6954-0932 | 서울 구로구 구로동로 240 (구로동) 1층 |
| 도봉직영점 | 02-6953-1971 | 서울 도봉구 방학로 115 (방학동) |
| 양천직영점 | 02-6956-9912 | 서울 양천구 공항대로 542 (목동, 양서빌딩) |
| 성동직영점 | 02-6956-9936 | 서울 성동구 왕십리로 261 (행당동) |
| 안산직영점 | 031-8042-3991 | 경기 안산시 단원구 선부광장로 77 (선부동, 늘봄스위트빌2) 1층 106호 |
3. 고장 증상 에러 점검
기본적인 사항의 점검에 따라 진행해 보세요. 점검을 했음에도 동일한 에러나 나타나는 경우에는 기사를 통한 점검이 필요하다는 의미입니다.
| DISPLAY 에러 표시 | 에러 | 에러설명 | 추가 탐색 사항 및 점검 |
| EP7 | 기압 이상 에러 | 과기압 발생 시 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| EP8, EP9 | 압력 감지기 이상 에러 | 압력 감지기에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| EP6 | 압력 체크 이상 에러 | 밥솥이 뜨거워진 상태(취사 완료 직후, 보온 완료 직후)에서 압력 체크를 할 경우 나타납니다. | 밥솥이 식은 상태에서 압력 체크를 다시 진행 해 주세요 |
| EP4, EP5 | 압력 체크 이상 에러 | 압력 추에 이상이 있을 때 나타납니다. | 압력추가 정상적으로 장착되어 있는지 확인 해 주세요. 압력추를 분리 후 다시 재 장착하여 압력체크를 진행 해 주세요 |
| EP3 | 압력 체크 이상 에러 | 밥솥 뚜껑을 열어 놓은 상태에서 압력 체크를 할 경우 나타납니다. | 뚜껑을 닫고 뚜껑 결합 손잡이를 잠김(압력) 방향으로 돌린 후 압력 체크를 다시 진행 해 주세요. |
| EP2 | 압력 체크 이상 에러 | 내솥에 물이 없이 압력 체크를 할 경우 나타납니다. | 내솥에 물이 있는지 확인해주세요. 내솥에 백미 물눈금 2까지 물을 넣고 압력체크를 다시 진행 해 주세요. |
| EP1 | 압력 체크 이상 에러 | 압력 패킹이 노후 되거나 패킹 이물질에 의한 압력 누설 발생 시 나타납니다. | 압력패킹 사이에 이물(쌀알 등)이 있는 확인 해 주세요. 1~3년 이상 압력패킹을 사용 했을 경우 압력패킹을 교체 해 주세요 |
| EoP | 마이컴 통신 이상 에러 | 마이컴 통신에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| EO4 | 버튼 이상 에러 | 터치 버튼에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| IH:P_, IH:F_ | 이상 발생 에러 | 전원 또는 제품 이상 발생 시 나타나는 에러입니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| EuF, EuF1, EuF2 | 메모리 이상 에러 | 내부 메모리에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| EEP | 메모리 이상 에러 | 외부 메모리에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| E_u | 전원 이상 에러 | 전원에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| E_P | 환경 센서 에러 | 환경 센서에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| 13Ho | 예약 시간 초과 에러 | 예약 시간이 13시간을 초과한 경우 나타납니다. | 현재 시간 기준으로 예약시간(취사완료시간)이 13시간이 초과되지 않도록 해주세요. 현재 시간 기준 13시간 이내임에도 해당 에러가 표시된다면 제품에 현재 시각이 맞는지 확인해주세요. (※ 제품에 따라 현재 시각 표시 기능 있을 경우 해당합니다.) |
| Edo | 뚜껑 체결 동작 에러 | 취사 완료 후 보온 상태에서 한번도 뚜껑 결합 손잡이를 열림 쪽으로 하지 않고 대기 상태가 된 후 재차 취사 또는 예약버튼을 눌렀을 때 나타납니다. | 뚜껑 결합 손잡이를 열림으로 한 후 다시 잠김 쪽으로 돌려 주세요. |
| Eco | 분리형커버 인식 에러 | 분리형 커버가 장착되지 않았을 때 나타나는 에러입니다. | 분리형커버가 장착되어 있는지 확인해주세요. 분리형커버를 장착되어 있을 때 해당 에러가 나타날 경우 분리형 커버를 탈착 후 재 장착 해주세요 |
| E01 | 결합손잡이 인식 에러 | 뚜껑 결합 손잡이가 잠김(압력)으로 인식되지 않을 때 나타납니다. | 뚜껑 결합 손잡이를 열림에서 잠금으로 확실하게 돌려 주세요. 트윈프레셔 제품의 경우 취사메뉴와 동일한 방향으로 무압 또는 고압으로 돌려주세요 |
| E03 | 이상 가열 에러 | 물만 계속 가열될 경우 및 제품 이상 시 나타납니다. | 내솥에 쌀, 잡곡 등 음식물 없이 물(또는 액체)만 가열되고 있는지 확인해주세요 |
| E_F | 냉각팬 이상 에러 | 냉각팬에 이상이 있을 때 나타납니다. | 전원을 재인가 해 주세요 |
| E__, E_P, E_C | 온도 감지 에러 | 온도 감지기에 이상이 있을 때 나타납니다.(깜박거립니다.) | 전원을 재인가 해 주세요 |
| U | 내솥 감지 에러 | 내솥이 없을 때 나타나는 에러입니다. | 내솥을 본체에 장착 해 주세요 |
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